Política de Privacidad
Última actualización: 15 de Julio de 2025
En TrackCity, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal y de dispositivo, conforme a los requisitos de Google Play.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:
- Identificadores de dispositivo: ID de dispositivo, tipo de dispositivo y sistema operativo.
- Datos de uso: Interacciones con la Aplicación, páginas vistas y tiempo de uso.
- Ubicación: Solo si otorgas permiso explícito, podemos recopilar datos de ubicación aproximada o precisa.
- Información de contacto: Correo electrónico o teléfono, si proporcionas voluntariamente.
- Datos de localización en tiempo real: Coordenadas GPS enviadas periódicamente para mostrar la posición actual de tus dispositivos.
- Historial de ubicaciones: Registros de rutas y posiciones pasadas para funciones de historial y geocercas.
2. Cómo usamos la información
- Para ofrecer, mantener y mejorar la Aplicación.
- Para personalizar la experiencia del usuario.
- Para enviar comunicaciones importantes, como actualizaciones y notificaciones.
- Para análisis internos y generación de estadísticas de uso.
- Para mostrar la ubicación en tiempo real de tus dispositivos en el mapa.
- Para generar alertas de eventos, como entrada/salida de zonas geográficas (geocercas).
- Para mantenimiento predictivo y diagnósticos, según el uso y patrones de movimiento.
3. Compartir con terceros
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que asisten en la operación de la Aplicación (por ejemplo, servicios de análisis como Firebase Analytics o Google Analytics).
- Con proveedores de mapas y geolocalización, como Google Maps API, para mostrar ubicaciones en el mapa.
- Si es requerido por ley o para proteger derechos legales.
4. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
- Encriptación de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS.
- Encriptación de datos en reposo en servidores seguros.
- Control de acceso basado en roles y autenticación estricta.
- Monitoreo y registros de actividad para detectar accesos no autorizados.
5. Opciones del usuario
Puedes optar por no proporcionar cierta información o revocar permisos de ubicación en la configuración de tu dispositivo.
Además:
- Solicitar la exportación de tus datos en formato legible.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
6. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos mediante la Aplicación o por correo electrónico.
La versión actual fue publicada el 15 de julio de 2025.
7. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: soporte@trackcity.mx
8. Retención de datos
Conservamos tus datos de ubicación e historial por un período de 12 meses, excepto si solicitas eliminación anticipada.
9. Derechos del usuario
- Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
- Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de datos basado en intereses legítimos.
10. Jurisdicción y Contacto
Esta Política se rige por las leyes mexicanas. Para consultas adicionales, contáctanos en: soporte@trackcity.mx